Для организации взаимодействия с потребителями услуг начиная с 2007 г. в ОАО «Тюменьэнерго» работает центр обслуживания клиентов, функционирование которого основано на принципе «единого окна». На конец 2012 г. в его состав вошли центральный офис при исполнительной дирекции, три региональных отделения на базе филиалов компании Тюменские электрические сети, Сургутские электрические сети, Нижневартовские электрические сети, а также дополнительные офисы в территориальных сетевых организациях в городах Тюмени, Сургуте и Нижневартовске.

Работа Центра обслуживания клиентов в части осуществления ОАО «Тюменьэнерго» технологического присоединения направлена на повышение качества и оперативности приема заявок от потребителей, предоставления им консультаций по процедуре и информации о движении документов. Более подробная информация о работе Центра обслуживания клиентов ОАО «Тюменьэнерго» представлена в разделе «Клиентоориентированность».

Процесс технологического присоединения энергопринимающих устройств заявителей к электрической сети ОАО «Тюменьэнерго» осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

Информация о тарифах на технологическое присоединение за 2012 г.

Для оптимизации взаимодействия между сетевой организацией и заявителями при определении стоимости технологического присоединения Региональной энергетической комиссией Тюменской области, ХМАО, ЯНАО были приняты соответствующие решения, устанавливающие величину расходов на выдачу технических условий, проверку их выполнения и фактические действия по присоединению энергетических установок заявителей по заключаемым в 2012 году договорам:

Наименование статьи расходов	Класс напряжения для диапазонов мощности свыше 15 кВт
	0,4 кВ	6—10 кВ	35—110 кВ
Подготовка технических условий присоединения, руб/присоединение	1 287,00	2 193,00	4 613,00
Проверка выполнения технических условий, руб/присоединение	1 874,00	4 169,00	5 579,00
Фактические действия по присоединению энергоустановок заявителей, руб/присоединение	2 845,00	5 801,00	13 592,00
Всего расходы при отсутствии затрат капитального характера, руб/присоединение	6 006,00	12 163,00	23 784,00
Затраты капитального характера	индивидуально	индивидуально	индивидуально

При наличии мероприятий капитального характера, возможных для включения в размер платы за технологическое присоединение, в регулирующие органы направлялись заявления на установление стоимости технологического присоединения по индивидуальному проекту.

Всего в течение 2012 года в соответствии с поданными ОАО «Тюменьэнерго» материалами Региональной энергетической комиссией Тюменской области, ХМАО, ЯНАО было принято 47 решений об установлении размера платы по 42 договорам суммарной стоимостью 483,9 млн руб. (без НДС) и общей мощностью 58,2 МВт.

Для заявителей с максимальной присоединяемой мощностью, не превышающей 15 кВт включительно (с учетом ранее присоединенной в данной точке присоединения мощности), установлена плата за технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО «Тюменьэнерго» в размере 550 рублей (с учетом НДС).

В соответствии с новой редакцией Методических указаний по определению размера платы, утвержденной Приказом ФСТ России от 09.11.2012 г. № 209-э/1, ОАО «Тюменьэнерго» рассчитаны, а Региональной энергетической комиссией Тюменской области, ХМАО, ЯНАО утверждены (решение от 26.12.2012 г. № 497-тп) ставки за единицу максимальной мощности и стандартизированные тарифные ставки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств заявителей.

Объем спроса на технологическое присоединение

В течение 2012 года в ОАО «Тюменьэнерго» принято 5 874 заявки на технологическое присоединение суммарной мощностью 810,089 МВт. По отношению к аналогичным показателям 2011 года количество заявок выросло на 18,9 %, а объем заявленной мощности увеличился на 17,4 %.

Диапазоны мощности по уровням напряжения	Объем спроса на технологическое присоединение без учета объектов генерации
	2010 год		2011 год		2012 год
	количество обращений, шт.	на общую мощность, кВт	количество обращений, шт.	на общую мощность, кВт	количество обращений, шт.	на общую мощность, кВт
до 15 кВт, всего	3 415	26 950	4 329	42 399	5 249	57 869
в т. ч. физ. лица	3 099	24 735	3 998	39 987	4 887	54 831
от 15 до 100 кВт	351	22 003	294	16 667	336	17 467
от 100 до 670 кВт	263	73 969	218	61 330	151	46 379
более 670 кВт	112	668 902	99	569 772	138	688 374
Всего	4 141	791 824	4 940	690 168	5 874	810 089

Объем удовлетворенного спроса на технологическое присоединение

В течение 2012 года заключено 5 444 договора технологического присоединения общей мощностью 618,583 МВт. Количество заключенных договоров по сравнению с 2011 годом увеличилось на 17,9 %, мощность по заключенным договорам увеличилась на 140,8 %.

Диапазоны мощности по уровням напряжения	Объем удовлетворенного спроса на технологическое присоединение без учета объектов генерации
	2010 год		2011 год		2012 год
	количество заключенных договоров на ТП, шт.	на общую мощность, кВт	количество заключенных договоров на ТП, шт.	на общую мощность, кВт	количество заключенных договоров на ТП, шт.	на общую мощность, кВт
до 15 кВт, всего	3 095	28 630	4 125	40 705	4 940	53 808
в т. ч. физ. лица	2 840	23 568	3 812	38 324	4 598	51 080
от 15 до 100 кВт	235	15 892	266	13 859	296	15 150
от 100 до 670 кВт	131	32 872	184	52 011	102	26 180
более 670 кВт	74	508 657	41	135 330	106	487 445
Всего	3 535	586 051	4 616	241 904	5 444	582 583

Объем реализованного спроса на технологическое присоединение

В 2012 году полностью выполнены мероприятия и осуществлено технологическое присоединение по 3 473 договорам общей мощностью 336,530 МВт. Прирост общего количества исполненных договоров по отношению к 2011 году составил 67,1 %, объем присоединенной мощности снизился на 11,5 %.

Диапазоны мощности по уровням напряжения	Статистика присоединений без учета объектов генерации
	2010 год		2011 год		2012 год
	количество исполненных заявок на ТП, шт.	на общую мощность, кВт	количество исполненных заявок на ТП, шт.	на общую мощность, кВт	количество исполненных заявок на ТП, шт.	на общую мощность, кВт
до 15 кВт, всего	1 994	13 888	1 871	14 939	3 196	31 128
в т. ч. физ. лица	1 812	12 637	1 670	13 443	2 899	28 817
от 15 до 100 кВт	132	7 090	116	7 141	191	9 235
от 100 до 670 кВт	53	16 347	54	15 213	53	19 324
более 670 кВт	23	237 115	37	343 508	29	488 903
Всего	2 202	274 440	2 078	380 800	3 473	336 530

ИНФОРМАЦИЯ ПО ОБъЕМАМ ТЕхНОЛОГИЧЕСКОГО ПРИСОЕДИНЕНИЯ ОБъЕКТОВ ГЕНЕРАЦИИ

За 12 месяцев 2012 года в ОАО «Тюменьэнерго»
по заявкам прошлых лет заключен один договор об осуществлении технологического присоединения суммарной мощностью 36 МВт, фактически подписано 8 актов технологического присоединения объектов по производству электрической энергии суммарной мощностью 212,060 МВт.

Результаты финансово-экономической деятельности по технологическому присоединению

Показатели	Сумма, тыс. руб., без НДС
Выручка от ТП	1 230 683
Затраты ТП	305 140
Валовая прибыль от ТП	925 543
Чистая прибыль от ТП	740 434
Получено авансов	167 013