5.4

Развитие сети связи
и информационных технологий

В ОАО «Тюменьэнерго» с 2012 года действует Стратегия в области информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций на период до 2016 года. (далее — ИТТ Стратегия).

В ИТТ Стратегии выделены основные направления деятельности компании в виде следующих программ:

  • программа комплексной автоматизация производственной и финансово-хозяйственной деятельности;
  • программа развития автоматизированных систем технологического управления;
  • программа развития автоматизированных систем учета электроэнергии;
  • программа оптимизации и развития ИТТ — инфраструктуры;
  • программа развития систем ИТТ безопасности;
  • программа развития телекоммуникационного обеспечения;
  • программа оптимизации деятельности и управления организации ИТТ.

Вышеуказанные программы по автоматизации и развитию основных областей деятельности компании представлены в виде дорожной карты Стратегии ИТТ Общества посредством проектов, мероприятий и инициатив, направленных на развитие информационных технологий и телекоммуникаций с описанием вектора развития ИТТ Общества, а также затратами Общества связанными с их реализацией.

В 2014 году дорожная карта Стратегии ИТТ Общества была актуализирована с включением достигаемых показателей эффективности на период с 2014 по 2016 годы и утверждена на заседании Совета директоров ОАО «Тюменьэнерго» (Протокол №20/14 от 23.12.2014).

В целях повышения наглядности сводной структуры состояния ИТТ Общества актуализированная дорожная карта реализации ИТТ Стратегии содержит следующие дополнительные сведения, представленные в виде процессной модели (см. таблицу). Процессная модель представляет собой оцифрованное состояние ИТТ Общества по каждому из направлений деятельности компании на конец каждого года и планируемый уровень автоматизации, который будет достигнут за счет реализации проектов в 2015–2016 гг.

Бизнес-направления компании представлены цифровыми показателями, характеризующими текущий и целевой уровень автоматизации ИТТ Общества. Данный показатель рассчитывается как изменение интегральной оценки до и после реализации проектов по автоматизации деятельности Общества. Оценка производится по пятибалльной шкале.

Процессная модель сводной структуры состояния ИТТ Общества

Сводная структура состояния ИТТ в Обществе 2012 2013 2014 2015 2016
Бизнес-приложения 1,78 1,84 1,89 2,00 2,10
Технологические системы 1,80 2,10 2,65 3,10 3,34
Инфраструктура 0,65 0,70 0,78 1,08 1,74
Безопасность 0,49 1,15 1,15 1,15 1,25
Телекоммуникации и связь 1,50 1,80 2,24 2,67 3,00
Сводное состояние ИТТ Общества 1,24 1,52 1,74 2,00 2,29

Процессная модель сводной структуры состояния ИТТ Общества в актуализированной дорожной карте для наглядности также представлена в виде графика:

Сводная структура состояния
ИТТ Общества

Сводная структура состояния ИТТ Общества

Проекты за отчетный 2014 год и ключевые проекты /
инициативы / мероприятия на 2015 год:

  1. Бизнес-приложения
    1. Система управления производственными активами (СУПА)

      Внедрение системы управления производственными активами (СУПА) является многоуровневым долгосрочным мероприятием. Работа по внедрению системы управления производственными активами в ОАО «Тюменьэнерго» определена Советом директоров ОАО «Тюменьэнерго» как приоритетное направление деятельности Общества. Ежегодно Советом директоров ОАО «Тюменьэнерго» утверждается план-график мероприятий по реализации проекта СУПА.

      Внедрение отраслевого решения «Система управления производственными активами» в ОАО «Тюменьэнерго»

      • Создана и поддерживается в актуальном состоянии подробная структура электросетевых объектов;
      • Выполнена паспортизация оборудования, организован своевременный ввод данных результатов технического обслуживания и ремонта, диагностики, осмотров оборудования электросетевых объектов;
      • Реализован функционал автоматической оценки технического состояния оборудования основной и распределительной сети ОАО «Тюменьэнерго» (единиц оборудования, комплексных и управленческих объектов);
      • Построена топология сети (внутренние и внешние связи) электросетевых объектов ОАО «Тюменьэнерго»;
      • Введена и поддерживается в актуальном состоянии информация о подключенных потребителях к точкам поставки электроэнергии на объектах ОАО «Тюменьэнерго»;
      • Реализован функционал по интеграции СУПА экспертно-диагностической системой ЭДИС «Альбатрос»;
      • Реализован расчет последствий отказа оборудования в автоматическом режиме;
      • Автоматический расчет и формирование приоритезированного перечня оборудования.

      Развитие отраслевого решения «Система управления производственными активами» в ОАО «Тюменьэнерго»

      • Построение комплексной системы управления производственными активами в едином информационном пространстве на базе АСУ ФХД;
      • Разработка бизнес-процессов по техническому освидетельствованию оборудования;
      • Установление мер, необходимых для обеспечения надежной работы объектов электросетевого хозяйства, сроков исполнения соответствующих мероприятий и лиц, ответственных за их выполнение, а также определение срока проведения первого и последующего технического освидетельствования;
      • Оценка технического состояния объектов электросетевого хозяйства с целью определения возможности их дальнейшей безопасной эксплуатации в течение определенного (установленного освидетельствованием) периода времени;
      • Автоматизация процесса учета затрат по мероприятиям ТОиР, выполняемых хозяйственным способом в ОАО «Тюменьэнерго»;
      • Обеспечение формирования производственной программы;
      • Предоставление руководству всех уровней ответственности достоверных данных о текущей деятельности и текущем состоянии оборудования для обеспечения возможности принятия своевременных управляющих решений, как в производственном процессе, так и в финансовой деятельности компании.
    2. АСУ НСИ ТОиР

      Автоматизированная система управления нормативно-справочной информацией в части ведения справочников ТОиР ОАО «Тюменьэнерго».

      Развитие автоматизированной системы нормативно-справочной информацией для нужд ОАО «Тюменьэнерго» в части ведения справочников ТОиР

      • Реализован функционал — подача, обработка, согласование и направление заявок посредством АСУ ФХД в орган сопровождения ЦСУ НСИ СУПА на корректировку нормативно-справочной информации СУПА ОАО «Россети»;
      • Реализована синхронизация справочников НСИ СУПА ОАО «Тюменьэнерго» со справочниками централизованной НСИ СУПА ОАО «Россети».
    3. АИС Личный кабинет клиента

      АИС Личный кабинет клиента обеспечивает интерактивные сервисы взаимодействия с потребителями по следующим направлениям: технологическое присоединение, передача эл. энергии, перспективные нагрузки, анкетирование потребителей.

      Внедрение АИС Личный кабинет клиента

      • Создано дополнительное средство взаимодействия и обмена информацией потребителя с сетевой компанией по Интернету, согласно принятому Стандарту ОАО «Тюменьэнерго»;
      • Реализован дополнительный способ подачи, контроля исполнения заявок/заявлений клиентов;
      • Обеспечено оперативное ведение и контроль данных по передаче электроэнергии;
      • Обеспечена возможность планирования потребления электроэнергии и мощности;
      • Реализована функциональная интеграция и поддержка взаимодействия с другими информационными системами компании.

      Развитие АИС Личный кабинет клиента

      Организация процессов заочного обслуживания клиентов в соответствии с требованиями Единых стандартов качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых компаний, утвержденных Приказом Минэнерго России от 15.04.2014 №186.

    4. ПК «Аварийность»

      Программный комплекс «Аварийность» предназначен для автоматизации процесса ввода записей журнала отключений и актов расследования, а также их корректировки и дальнейшего всестороннего анализа результатов расследования причин аварий в соответствии с Правилами расследования причин аварий в электроэнергетике, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2009 № 846, и ведомственными документами с возможностью получения отчетов и графических выходных форм.

      Развитие ПК «Аварийность»

      Разработана новая функция в части организации автоматизированного учета актов расследования пожаров для установления единых принципов в порядке расследования и учета пожаров, произошедших в электросетевом комплексе Общества, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 22.07.2008 № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности».

    5. УЭД АСУ ФХД ОАО «Тюменьэнерго»

      Подсистема управления энергоданными АСУ ФХД ОАО «Тюменьэнерго» предназначена для автоматизации учета переданной электроэнергии и технологического присоединения потребителей к сети ОАО «Тюменьэнерго» на базе SAP ERP.

      Тиражирование подсистемы УЭД АСУ ФХД ОАО «Тюменьэнерго»

      • Обеспечен учет переданной электрической энергии и мощности для клиентов — юридических лиц, физических лиц, через смежные и прочие территориальные сетевые компании;
      • Обеспечен учет максимальной мощности по ранее присоединенным потребителям и сетевым организациям и по заключенным договорам технологического присоединения, находящимся в стадии исполнения;
      • Присоединение новых потребителей к сетям ОАО «Тюменьэнерго».
    6. Интранет-портал ОАО «Тюменьэнерго»

      Интранет-портал ОАО «Тюменьэнерго» представляет собой единый структурированный контент — корпоративную информацию.

      Внедрение интранет-портала для нужд ОАО «Тюменьэнерго»

      Обеспечит результат:

      • Организации удаленного доступа к корпоративной информации;
      • Организации удобной многопользовательской работы с различными видами информации;
      • Создания разветвленной и удобной в использовании системы поиска и представления корпоративной информации;
      • Создания гибкой системы оповещения сотрудников, об изменении существующей или появления новой информации;
      • Создания инструмента взаимодействия рабочих групп и контроля выполнения работ в ходе реализации ИТ-проектов;
      • Создания инструмента для развития внутрикорпоративных отношений;
      • Создания новых информационных сервисов для сотрудников компании по направлениям:
        • Делопроизводство и контроль исполнения
        • Безопасность
        • Внутрикорпоративные отношения
  2. Инфраструктура
    1. Служба единого каталога ADDS

      Программно-аппаратный комплекс, который является основой ИТ-инфраструктуры и предоставляет среду управления другими информационными услугами ОАО «Тюменьэнерго».

      Внедрение службы единого каталога ADDS

      В настоящее время сервис предоставляется на площадках всех филиалов. Инфраструктура ADDS ОАО «Тюменьэнерго» предоставила инструменты централизованного управления корпоративных систем:

      • каталога пользователей корпоративной электронной почты;
      • единой службы технической поддержки;
      • оперативного мониторинга сетевого оборудования; управление распространением ПО и единой операционной средой пользователей.

      Развитие службы единого каталога ADDS

      • Обеспечение упрощенного администрирования и управление ресурсами;
      • Обеспечение требуемого уровня безопасности в сетевой среде, в соответствии со стандартами предприятия, включая поддержку технологии единого входа;
      • Обеспечение возможности совместной работы с различными другими службами каталогов;
      • Сокращение затрат на администрирование, повышенная безопасность корпоративных систем ОАО «Тюменьэнерго».
    2. Единая служба Service Desk

      Единая служба Service Desk ОАО «Тюменьэнерго» обеспечивает единую точку регистрации обращений пользователей информационных систем, организацию контроля выполнения работ по заявкам пользователей и при устранении сбоев

      Внедрение Единой службы Service Desk

      Реализовано централизованное управление обращениями пользователей в масштабе предприятия.

      Предоставлена возможность интеграции с системами мониторинга и управления рабочими станциями пользователей, серверами и системами предприятия.

      Внедрено промышленное программное решение, гарантирующее техническое сопровождение от производителя ПО Service Desk. Реализация включает портал самообслуживания пользователей.

      Развитие Единой службы Service Desk

      • Обеспечение повышения качества обслуживания ИТ-инфраструктуры за счет анализа и оптимизации процессов регистрации и обработки заявок пользователей.
      • Повышение эффективности работы сотрудников ИТ-подразделения за счет накопления и предоставления информации об использовании ИТ-ресурсов (база знаний) и организации процедур устранения сбоев.
      • Повышение оперативности в выявлении и устранении сбоев и проблем в работе ИТ-сервисов.
      • Повышение прозрачности процессов обслуживания ИТ-инфраструктуры за счет регистрации событий сбоев и запросов пользователей в единой базе данных и предоставления сводных аналитических отчетов о происходивших в ИТ-инфраструктуре событиях и действий, инициированных в ответ на эти события.
      • Предоставление инструмента для единого центра мониторинга состояния серверов и сервисов предприятия.
      • Предоставление инструмента управления программным обеспечением и оборудованием персональных компьютеров и серверов предприятия, снижение количества ручных действий.
      • Обеспечение интеграции процессов мониторинга состояния, регистрации событий сбоев и автоматизации выполнения типовых запросов пользователей бизнес-систем ОАО «Тюменьэнерго».
    3. КИС ОАО «Тюменьэнерго»

      Модернизация активного сетевого оборудования обеспечивает решение проблемы исчерпания коммутационной емкости распределительных коробок в офисных помещениях, магистральных кабельных каналов, кросс-панелей в кроссовых помещениях, портов активного сетевого оборудования.

      Модернизация инфраструктуры КИС ОАО «Тюменьэнерго»

      Произведена модернизация оборудования этажных коммутаторов в кроссовых помещениях 2–2, 5–1, 5–2 ИД ОАО «Тюменьэнерго», включая перенос и тестирование конфигурации с существующего оборудования на новое, демонтаж старого оборудования, монтаж новых коммутаторов, проведение испытаний. Модернизация позволила:

      • продлить срок полезного использования системы для обеспечения доступа пользователей к общим информационным ресурсам информационных систем предприятия;
      • обеспечить необходимый резерв коммутационной емкости в здании ИА;
      • произвести замену устаревшего оборудования не обеспеченного технической поддержкой производителя.
    4. КСЭД ОАО «Тюменьэнерго»

      Система обеспечивает централизованное управление и требуемый уровень безопасности коммуникаций.

      Развитие КСЭД. Миграция на систему объединенных коммуникаций ОАО «Тюменьэнерго»

      • Уменьшение влияния человеческого фактора на скорость бизнес-процессов;
      • Сокращение затрат на междугородние и международные переговоры за счет возможности замены частых командировок менее затратными аудио-, видеоконференциями;
      • Снижение рисков утечки информации по неконтролируемым компанией каналам публичных сервисов.

В части развития автоматизированных систем технологического управления в ОАО «Тюменьэнерго» разработаны и реализовываются следующие программы:

  • программа системы сбора и передачи информации (ССПИ) в части телемеханизации;
  • программа системы сбора и передачи информации (ССПИ) в части каналов связи;
  • создание мультисервисных сетей связи Общества на основе единой архитектуры.

В рамках развития систем и каналов связи выполнена:

  • реконструкция ВОЛС на шести энергообъектах;
  • реконструкция ВЧ систем связи на двух энергообъектах;
  • ПИР ВОЛС на 20 энергообъектах;
  • ПИР 22 пролета РРЛ;
  • ПИР узла технологической связи ИА ОАО «Тюменьэнерго».

В рамках развития систем телемеханики ОАО «Тюменьэнерго» произведена реконструкция систем телемеханики на 11 подстанциях.