Компания «Россети Тюмень» обеспечила доступность подключения к электрическим сетям для всех категорий потребителей
В филиале «Тюменские распределительные сети» компании «Россети Тюмень» (бренд АО «Тюменьэнерго») подвели итоги работы по технологическому присоединению за первое полугодие 2019 года.
С начала года в филиал поступило около 3200 заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям, что на 10% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Общая заявленная мощность составила свыше 190 МВт. Более 400 заявок поступило от представителей малого и среднего бизнеса. Заключено более 2500 договоров на техприсоединение электроустановок потребителей суммарной мощностью 92 МВт, в течение года уже исполнено более 1600 договоров и присоединено более 50 МВт.
По сравнению с 2018 годом весомо увеличилась доля обращений от малого и среднего бизнеса – на 23%, что свидетельствует об улучшении условий техприсоединения к электрическим сетям, повышении доступности и сокращении продолжительности данной процедуры. В этом году от представителей этой категории потребителей поступило более 400 заявок. Доступность подключения к сетям является одним из ключевых условий успешного ведения бизнеса в регионе. По данным национального рейтинга состояния инвестиционного климата в субъектах Российской Федерации по фактору «Эффективность процедур по подключению электроэнергии» Тюменская область находится в числе немногих регионов, где удовлетворенность этим процессом превышает оценку в 4,5 балла из 5 возможных.
Как отмечают специалисты, устойчивой тенденцией последних лет остается спрос на технологическое присоединение в жилищной сфере. Стремительная застройка Тюмени и её пригородов обусловила строительство ПС 110/10 кВ «Молодёжная». В ближайшей перспективе к новому источнику электроснабжения будут подключены коттеджные посёлки Комарово, Плеханово, Падерина, Московский, Гусево и часть областной столицы. Ещё одна подстанция 110 кВ – «Причал» – обеспечит электроэнергией динамично развивающийся микрорайон Мыс.
В подготовку инфраструктуры для техприсоединения новых потребителей компания ежегодно вкладывает значительные средства. Стоимость техприсоединения для потребителей льготной категории – а таких в числе заявителей в Тюменской области более 80% - составляет всего 550 рублей. При этом, за первые шесть месяцев 2019 года на эти цели было направлено свыше 200 миллионов рублей.
Стоит напомнить, что при наличии действующего договора на техприсоединение к электросетям необходимо завершить данную процедуру в рамках действующего законодательства. Если заявленная мощность потребителю не нужна, он должен обратиться в электросетевую компанию для расторжения договора добровольно в досудебном порядке. В противном же случае придется расторгнуть договор в принудительном порядке через суд и с выплатой заявителем неустойки. За прошедшие полгода в досудебном порядке расторгнуто 329 договоров и 2 – в судебном.
Для более эффективного взаимодействия с потребителями услуг в компании «Россети Тюмень» работают Центры обслуживания клиентов, функционирование основано на принципе «единого окна». В любое удобное время потребители могут оформить заявку на оказание услуг в личном кабинете на официальном сайте компании (http://www.lkk.te.ru/) и на Портале электросетевых услуг ПАО «Россети» (https://портал-тп.рф), где можно отслеживать ход исполнения заявки в режиме реального времени.
Для всех потребителей работает единая горячая линия 8-800-200-55-02 с интерактивным голосовым меню, обеспечивающим распределение вызовов по всем вопросам деятельности компании. Горячая линия в автоматическом режиме информирует население о плановых отключениях и принимает сообщения о технологических нарушениях в сети, что позволяет оперативно устранять аварийные ситуации. Также здесь можно получить консультации по технологическому присоединению, оказанию услуг по передаче электроэнергии и иным вопросам.
