В нефтеюганском филиале «Тюменьэнерго» подвели предварительные итоги по взаимодействию с потребителями

Специалисты филиала АО «Тюменьэнерго» Нефтеюганские электрические сети подвели итоги взаимодействия с потребителями по технологическому присоединению и деятельности Центра обслуживания клиентов филиала за восемь месяцев текущего года.

Так, по данным филиала, за указанный период принято 18 заявок на техприсоединение с величиной присоединяемой максимальной мощности около 150 МВт и заключено 10 договоров на присоединение максимальной мощности в объеме 85,7 МВт. В процессе исполнения находятся 42 договора. По трем договорам с набором мощности 355 кВт обязательства полностью исполнены.

В настоящее время продолжается работа по заключенным договорам технологического присоединения с ООО «РН-Юганскнефтегаз» и ООО «Соровскнефть» для электроснабжения Чупальского и Соровского месторождений, а именно, строительство ПС 110 кВ Чупальская с ВЛ 110 кВ «Святогор-Чупальская» и ПС 110 кВ Соровская с ВЛ 110 кВ «Чупальская-Соровская». Ввод объектов в работу запланирован на декабрь текущего года.

В соответствии со стандартами качества обслуживания потребителей услуг «Тюменьэнерго» в Нефтеюганских электрических сетях обеспечивается клиентоориентированный подход, основной целью которого является качественное обслуживание и удовлетворение запросов потребителей и формирование за счет этого их лояльности к организации. Для этого в филиале организована работа Центра обслуживания клиентов (ЦОК), специалисты которого ведут очный прием по вопросам энергопотребления и технологического присоединения. Если же потребители предпочитают действовать дистанционно, они могут обратиться к специалистам посредством Call-центра и получить ответ на любой вопрос, относящийся к компетенции ЦОК.

Отметим, в настоящее время филиал осуществляет передачу электрической энергии потребителям на территории Нефтеюганского, Ханты-Мансийского, частично Сургутского муниципальных районов, городов Нефтеюганск, Пыть-Ях, Ханты-Мансийск и пгт. Пойковский. Основными потребителями являются предприятия нефтегазодобывающей отрасли, такие как ООО «РН-Юганскнефтегаз», ООО «Газпром энерго», АО «Транснефть-Сибирь», компания «Салым Петролеум Девелопмент НВ», ООО «Газпромнефть-Хантос», а также ряд территориальных сетевых организаций. Общий объем передачи электроэнергии за восемь месяцев текущего года составил почти 7,9 млрд. кВт*ч.