Открытый диалог

Компания «Тюменьэнерго» продолжает взаимодействие с представителями малого и среднего бизнеса по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям. Различные аспекты этой актуальной для многих темы были рассмотрены на открытом совещании, которое прошло в Тюмени с участием специалистов филиала Тюменские распределительные сети и потребителей.

В ходе встречи участники обсудили этапы процедуры, особенности временного технологического присоединения, получения техусловий, различные нормативные аспекты. Технологическое присоединение к сетям – строго регламентированный процесс, который осуществляется на основании договора, заключенного между сетевой организацией и потребителем.

Процедура включает в себя несколько этапов. Первый шаг – подача заявки. Её можно оперативно направить с помощью сервиса «Личный кабинет клиента» на сайте компании. Там же потребители могут дистанционно подать заявку на перераспределение максимальной мощности, составить предварительное заявление для заключения договора на оказание услуг по передаче электроэнергии и многое другое. Квалифицированные консультации по вопросам техприсоединения и любым другим клиенты получают в Call-центре и Центре обслуживания клиентов. Кроме того, на сайте «Тюменьэнерго» размещен полный перечень нормативно-правовой базы по техприсоединению. Там же имеются адреса и контакты Центров обслуживания клиентов и персональных менеджеров компании.

Представители Тюменских распределительный сетей подробно рассказали предпринимателям о порядке предоставления необходимых документов, сроках их рассмотрения, сроках исполнения договоров технического присоединения, а также ответили на вопросы участников встречи. Доступность электросетевой инфраструктуры – необходимое условие для эффективного развития малого и среднего бизнеса, который является наиболее мобильным сектором отечественной экономики. Поэтому, как отметил заместитель директора филиала ОАО «Тюменьэнерго» Тюменские распределительные сети Алексей Калинин, в виду актуальности темы встречи с заявителями компании в форме открытых совещаний будут продолжены.