«Тюменьэнерго» за доступные сети

В работе форума приняли участие более 200 представителей профильных министерств и ведомств: Минэкономразвития, ФАС, ФСТ, Агентства стратегических инициатив, администраций субъектов РФ, представители общественной организации «ОПОРА России» и бизнес-сообщества. Всем участникам была предоставлена возможность ознакомиться с лучшими практиками, наработанными сетевыми организациями во всех регионах страны.


В рамках пленарной сессии совещания были рассмотрены результаты работы электросетевого комплекса в части реализации плана мероприятий дорожной карты «Повышение доступности энергетической инфраструктуры». 

 
Участники совещания отметили, что «Россети» ведут активную клиентоориентированную политику и ежегодно оптимизируют процесс техприсоединения. Во всех МРСК появились центры обслуживания клиентов – на сегодня их 566, компании активно формируют законодательные инициативы по совершенствованию мероприятий «Дорожной карты».

В своем выступлении Роман Бердников, заместитель генерального директора по технической политике ОАО «Россети», подчеркнул: «Россети» планируют сократить сроки готовности к осуществлению техприсоединения до 40 дней. Кроме того, в планах компании - готовить оферты договоров присоединения с мощностью до 150 кВт не более чем за 15 дней, сократить количество визитов для получения услуги ТП во всех регионах – до трех дней. В перспективе компании также синхронизация инвестиционных программ дочерних предприятий «Россетей» и схем развития сети субъектов РФ».

Кроме того, одним из приоритетных вопросов, по мнению Романа Бердникова, является перераспределение максимальной мощности. «Считаем перераспределение максимальной мощности одним из важных механизмов эффективного использования существующих электросетевых мощностей. Это позволит снизить капитальные затраты при обеспечении технологического присоединения потребителей, задействовать существующие резервы мощности, неиспользуемые ранее присоединенными потребителями. Потребители понимают преимущества данного механизма, и с начала текущего года в ДЗО «Россети» поступило более 120 обращений на перераспределение. На сайтах операционных компаний ОАО «Россети» уже введен специальный подраздел для размещения заявок потребителей на перераспределение свободной максимальной мощности», – рассказал Роман Бердников.

В ходе заседания докладчики отмечали, что для реализации мероприятий «Дорожной карты» в полном объеме и в срок необходимо конструктивное взаимодействие всех участников процесса.

«Вопрос оптимизации процедуры подключения объектов к электросетевой инфраструктуре остается одним из ключевых в задаче повышения инвестиционной привлекательности Тюменской области, - подчеркнул начальник Управления взаимодействия с клиентами ОАО «Тюменьэнерго» Дмитрий Вялков. - Поэтому над его решением должна проводиться совместная работа и региональной власти, и бизнес-сообщества, и самих энергокомпаний. Это наша взаимная ответственность. Подчеркну, что «Тюменьэнерго» всегда стремится к обеспечению доступности сети для всех своих потребителей. Так, для наших клиентов работает круглосуточный колл-центр, где все желающие могут получить максимальный объем информации по техприсоединению. К концу года для каждого клиента заработает услуга «Личный кабинет», где также будет в доступной форме предоставлена информация по техприсоединению, учету и т.д. Таким образом, вскоре все потребители нашей компании получат возможность контролировать технологическое присоединение к сетевой инфраструктуре».

В разговоре о реализации мер по доступности сетевой инфраструктуры в ОАО «Тюменьэнерго», начальник Департамента технологического присоединения Владимир Кирюхин отметил: «В компании успешно реализуется внутренний организационный комплексный проект по повышению доступности сетевой инфраструктуры, проводятся мероприятия по повышению доступности и открытости информации по технологическому присоединению и улучшению клиентского сервиса. При этом объем работ по технологическому присоединению возрастает с каждым годом. К примеру, в первом полугодии 2013 года объем заключенных договоров составил 2339 – что на 3,3% больше аналогичного периода прошлого года. Поэтому сейчас для нас приоритетная задача — это повышение эффективности процесса технологического присоединения. В частности, в рамках внедрения системы менеджмента качества соответствующими подразделениями ведется работа по внедрению подхода к управлению бизнес-процессом «Технологическое присоединение». Внедрение процессного подхода позволит оптимизировать процедуру технологического присоединения и сократить сроки осуществления технологического присоединения с одновременным повышением качества оказываемой услуги. Работа в этом направлении ведется действительно достаточно серьезная, и, на наш взгляд, она у нас идет планомерно — и на высшем уровне, и на законотворческом, и в диалоге с потребителями — представителями бизнес-сообщества».

В формате круглых столов трех секций форума участники также рассмотрели основные вопросы совершенствования правовой нормативной базы по упрощению процедур техприсоединения, определили основные направления дальнейшей работы и взаимодействия субъектов и пользователей энергетической инфраструктуры.