Клиентам

В ведении Центра Обслуживания Клиентов АО "Тюменьэнерго" находятся
- вопросы   технологического   присоединения   энергоустановок потребителя к электрическим сетям:

• заявки на технологическое присоединение, увеличение мощности или реконструируемых  существующих    энергоустановок,     изменение категории    надежности    электроснабжения,    изменение    схем    питания  электроустановок;
• заявки на продление, переоформление существующих технических условий.

- вопросы качества электроэнергии:

• отключения (плановые, аварийные);
• аварийные ситуации в электрических сетях;
• низкое качество электроэнергии.

- сопровождение договоров энергоснабжения, учет и передача
электрической энергии:

•  оформление актов разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон;
•  расчет потерь электроэнергии, связанных с установкой приборов учета не на границе балансовой принадлежности;
• оформление актов аварийной и технологической брони;
• оформление   актов   бездоговорного   и   безучётного   потребления электроэнергии;
• прием и отслеживание срочных донесений;
• съем показаний по существующим приборам учета;
• опломбирование счетчиков электроэнергии;
• другие вопросы, связанные с оказанием услуг компанией.


Декларация прав клиента АО «Тюменьэнерго»

Предложение об оснащении приборами учета электрической энергии согласно  Федеральному закону от 23  ноября 2009 г. N 261-ФЗ

Каталог по организации учета на Юге Тюменской области, в ХМАО и ЯНАО у юридических лиц и у бытовых потребителей