АО "Россети Тюмень" - Стандарты качества обслуживания потребителей услуг -

Единый контактный центр: 8 800 220 0 220

Телефон доверия:8 800 200 55-03

Единые бесплатные номера телефонов
АО «Россети Тюмень»

Стандарты качества обслуживания потребителей услуг

Стандарты устанавливают общие требования к Центру обслуживания потребителей (ЦОП) АО «Россети Тюмень» по взаимодействию с субъектами розничного рынка Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа, Ямало-Ненецкого автономного округа.
Стандарты определяют правила и процедуры очного и заочного обслуживания потребителей, взаимодействия субъектов розничного рынка при осуществлении сетевой деятельности, информационного обеспечения и рассмотрения жалоб потребителей.
Стандарты вступают в силу с момента их утверждения Советом директоров АО «Россети Тюмень».
Стандарты доводятся до сведения клиентов АО «Тюменьэнерго» и других заинтересованных сторон путем публикации на веб-сайте компании, размещения в местах очного обслуживания клиентов и другими способами, обеспечивающими доступность документа.

Стандарты качества обслуживания потребителей услуг АО "Россети Тюмень"
Вверх