Единый контактный центр: 8 800 200 55-02

Телефон доверия:8 800 200 55-03

Единые бесплатные номера телефонов
АО «Тюменьэнерго»

Стандарты качества обслуживания потребителей услуг

Стандарты устанавливают общие требования к Центру обслуживания потребителей (ЦОП) АО «Тюменьэнерго» по взаимодействию с субъектами розничного рынка Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа, Ямало-Ненецкого автономного округа.
Стандарты определяют правила и процедуры очного и заочного обслуживания потребителей, взаимодействия субъектов розничного рынка при осуществлении сетевой деятельности, информационного обеспечения и рассмотрения жалоб потребителей.
Стандарты вступают в силу с момента их утверждения Советом директоров АО «Тюменьэнерго».
Стандарты доводятся до сведения клиентов АО «Тюменьэнерго» и других заинтересованных сторон путем публикации на веб-сайте компании, размещения в местах очного обслуживания клиентов и другими способами, обеспечивающими доступность документа.

Стандарты качества обслуживания потребителей услуг АО "Тюменьэнерго"
Вверх